«تکریم نیروی انسانی» در کنار «نظارت مستمر»؛ تبیین اولویتهای جدید مدیریتی در تعاونی ۴۲۳
به گزارش روابط عمومی شرکت تعاونی ۴۲۳، در مراسمی که به مناسبت عید سعید غدیر برگزار شد، علیرضا نوتاش، مدیرعامل تعاونی ۴۲۳، با تبیین چشمانداز مدیریتی جدید، اولویتهای اجرایی و نظارتی این مجموعه را در چهار محور اصلی «ارزشی»، «حمایتی»، «انضباطی» و «کیفی» تشریح کرد.
نوتاش در ابتدای سخنان خود، با گرامیداشت سی و هفتمین سالگرد ارتحال حضرت امام خمینی (ره) و نود و پنجمین روز از شهادت قائد امت اسلامی، حضرت آیتالله العظمی شهید امام خامنهای (ره)، بر ضرورت تبعیت در پیشبرد اهداف نظام تحت رهبری وزعامت حضرت آیتالله سید مجتبی حسینی خامنهای تأکید ورزید.
وی در محور نخست، بر رویکرد «تکریم نیروی انسانی» به عنوان ستون فقرات مدیریت جدید تأکید کرد و اظهار داشت: «توجه به رفاه، معیشت و حمایت همهجانبه از کارکنان، بهویژه در بخشهای حساس نظیر کارت و کنترل و حمایت از آنان در دوران بیماری، از اولویتهای بنیادین ماست.» در همین راستا، برای ارتقای بهرهوری و ایجاد فضای رقابتی سالم، نظام «پاداش تلاش» ابداع شد؛ بر اساس این طرح، به کارکنانی که ماهانه بیشترین میزان شارژ و بالاترین تعداد تراکنش را به ثبت برسانند، پاداش مدیریتی تعلق خواهد گرفت تا تلاشهای عملیاتی کارکنان مورد قدردانی قرار گیرد.
در بخش اجرایی و نظارتی، مدیرعامل تعاونی ۴۲۳ با تأکید بر شفافیت مطلق در تراکنشها، صراحتاً اعلام کرد: «در حوزه اخذ کرایه و ارائه خدمات، تنها ملاک پذیرفته شده برای خدمات رایگان، ارائه “کارت منزلت” است و هیچگونه استثنایی در این زمینه پذیرفته نیست.» وی تصریح کرد که سیستم نظارت و کنترل به عنوان یکی از ارکان اصلی مدیریت جدید، بدون هیچگونه وقفهای فعال خواهد بود تا از هرگونه تخلف احتمالی بهطور کامل جلوگیری شود.
در نهایت، نوتاش با اشاره به اهمیت «وجهه بصری خدمات»، دستور داد تا نظافت باجههای فروش و آراستگی پوشش دستاندرکاران به عنوان معیارهای کلیدی در ارزیابی عملکرد کارکنان لحاظ شود. وی تأکید کرد که کیفیت خدمات تنها در اعداد و ارقام نیست، بلکه در محیط پاکیزه و برخورد آراسته کارکنان با مسافران نیز متجلی میشود و این معیارها مورد توجه جدی مدیریت خواهد بود.
هنوز هیچ دیدگاهی وجود ندارد